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為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，引導(dǎo)集團(tuán)黨員干部守初心、擔(dān)使命，振奮精神、擔(dān)當(dāng)有為，特開(kāi)設(shè)“我的初心故事”專欄，深入挖掘身邊楷模的典型事跡，展現(xiàn)他們堅(jiān)守初心、盡職擔(dān)當(dāng)?shù)母呱星閼眩l(fā)揮黨員先鋒模范作用和青年生力軍作用，用恒心、決心、真心持續(xù)為“初心”加固，為推動(dòng)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展作出不懈努力。
身后，是城市的繁華似錦車水馬龍；眼前，是旅人的熙來(lái)攘往幸福出行；肩上，是客運(yùn)安全運(yùn)營(yíng)責(zé)任千斤。25年如一日，宿遷汽車客運(yùn)站值班長(zhǎng)臧寧始終以飽滿的工作熱情、專業(yè)的服務(wù)素養(yǎng)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，扎根一線，服務(wù)旅客，用真情和汗水“扮靚”車站，成為客運(yùn)站好班長(zhǎng)、旅客知心人。
服務(wù)乘客 求精做細(xì)
涓涓細(xì)流，匯成浩瀚大海。臧寧認(rèn)為，做好客運(yùn)工作必須扎進(jìn)班組，沉入現(xiàn)場(chǎng)，走進(jìn)旅客當(dāng)中去。她，最樂(lè)于幫助南來(lái)北往的旅客。
一年春運(yùn)期間，一位70多歲的老人手提沉甸甸的行李，心急火燎地趕到車站服務(wù)臺(tái)問(wèn)：“去安徽蚌埠的車開(kāi)了沒(méi)有？”得知車已準(zhǔn)時(shí)開(kāi)走，老人連聲懊悔。原來(lái)，老人出門路上遇到堵車，錯(cuò)過(guò)了班次，無(wú)法按時(shí)回家團(tuán)聚了。值班長(zhǎng)臧寧邊安慰老人，邊快速查詢換乘的其他班車，見(jiàn)無(wú)余票后，又迅即向調(diào)度員詢問(wèn)，獲悉14:10有一輛車可加一個(gè)可售座位。但當(dāng)臧寧把好消息告知老人后，對(duì)方卻一臉惆悵。當(dāng)了解到老人是因?yàn)殄X不夠無(wú)法購(gòu)票而為難時(shí)，臧寧拿來(lái)愛(ài)心救助基金100元錢，替老人買了車票和方便面：“大娘，這下您不會(huì)耽擱和家人團(tuán)聚了！”老人眼噙淚花激動(dòng)地說(shuō)：“我遇上好人了！”
臧寧說(shuō)：“服務(wù)工作不是喊喊口號(hào)，做做樣子，而是要真真正正地暖在旅客心里！”
認(rèn)真履職 擔(dān)當(dāng)作為
在之前的創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，對(duì)宿遷汽車客運(yùn)站來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。
公司創(chuàng)文動(dòng)員會(huì)召開(kāi)后，臧寧帶領(lǐng)全體班組人員以高度的政治責(zé)任感和較高的大局意識(shí)，積極投身文明城市創(chuàng)建中。站前廣場(chǎng)面積大、人員少，她每天帶領(lǐng)大家進(jìn)行清掃；衛(wèi)生間的下水道堵了，她帶領(lǐng)人員進(jìn)行疏通，不怕臟、不怕累；對(duì)待急難險(xiǎn)重的工作，她帶領(lǐng)班組人員想方設(shè)法，克服困難，喊出“向我看齊”的口號(hào)，用自己的行動(dòng)帶動(dòng)身邊的同志。在每次創(chuàng)文檢查的過(guò)程中，宿遷汽車客運(yùn)站總會(huì)得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
守初心擔(dān)使命，日復(fù)日年復(fù)年，臧寧用智慧和汗水譜寫了一首宿遷客運(yùn)人拼搏奉獻(xiàn)的贊歌！
圖/文：宿汽集團(tuán)：張春成
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